プライバシーポリシー

はじめに

BLANKのプライバシーポリシーをお読みいただき、ありがとうございます。本サービス「BLANK」（以下「本サービス」といいます）は、日原 駿（個人事業主、以下「運営者」といいます）が運営しています。運営者は、ユーザーの皆さまのプライバシーを尊重し、個人情報保護法その他の関係法令を遵守して個人情報の保護に努めます。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、運営者が本サービスにおいて取得する情報の種類、その利用目的、および情報の管理方法について説明するものです。

本サービスをご利用いただくことにより、本ポリシーに基づく情報の取得・利用に同意いただいたものとします。

取得する情報

情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• サービスの提供・運営: アカウント認証、コンテンツの配信、音声通話の接続、プッシュ通知の送信
• サービスの改善: 利用状況の分析、機能の改善、新機能の開発
• パーソナライズ: ユーザー体験のカスタマイズ、おすすめコンテンツの表示
• 安全性の確保: 不正行為の検知・防止、スパム対策、利用規約違反の監視
• コミュニケーション: サービスに関するお知らせ、サポート対応、重要な変更の通知
• 法的義務の履行: 法令に基づく情報開示、発信者情報開示請求その他の法的手続きへの対応

第三者への情報提供・委託

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

サービス提供に必要な業務委託先

本サービスの運営に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用しています。各サービス提供者は、運営者が提供した情報を独自のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

• Firebase（Google）: 認証、データベース、クラウドストレージ、プッシュ通知、クラッシュレポート、アナリティクス
• Agora: 音声通話（ボイスコール・ボイスルーム）のリアルタイム通信基盤
• RevenueCat: サブスクリプションのステータス管理
• Algolia: ユーザー検索機能
• Giphy: GIF画像の検索・送信機能
• Vercel: ウェブサイトのホスティング、およびアクセス解析（Vercel Web Analytics）

ダイレクトメッセージ等のコンテンツデータは、運営者が管理するサーバー（Google Cloud 上のデータベース）に保管されます。

外国にある第三者への提供（越境移転）

上記の業務委託先のうち、Firebase（Google）、Agora、RevenueCat、Algolia、Giphy、Vercel 等は、その全部または一部のデータを日本国外（米国を含みます）のサーバーで処理する場合があります。本サービスを利用することにより、ユーザーは、これらの外国にある第三者へ個人情報が提供されることに同意するものとします。提供先が講じる個人情報保護のための措置は、各サービス提供者のプライバシーポリシー（標準契約条項等を含みます）に基づきます。提供先の国名、当該国の個人情報保護制度、および提供先が講じる措置に関する詳細な情報は、お問い合わせフォームよりご請求いただけるほか、個人情報保護委員会のウェブサイトでもご確認いただけます。

広告配信

無料プランのユーザーに対し、Google Mobile Ads（AdMob）を通じて広告を表示しています。広告のパーソナライズのために、iOSのApp Tracking Transparency（ATT）フレームワークに基づき、ユーザーの同意を得たうえでトラッキング情報を取得する場合があります。同意しない場合でも、パーソナライズされていない広告が表示されます。

法的要求

法令に基づく開示要求、裁判所の命令、発信者情報開示請求、または法的手続きにより求められた場合、必要な範囲で情報を開示することがあります。

Cookie・トラッキング技術

本サービスのウェブサイトおよびアプリでは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用しています。

• 認証: ログイン状態の維持
• 設定の保存: ユーザーの設定・環境の記憶
• 分析: サービスの利用状況の把握（Google アナリティクス、Firebase Analytics、Vercel Web Analytics（Cookie を使用しない匿名のアクセス解析））
• 広告: 広告表示の最適化（ユーザーの同意がある場合）

ブラウザの設定やデバイスの設定からCookieの管理やトラッキングの制限が可能です。ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

データの安全管理

運営者は、ユーザーの情報を適切に保護するために、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信データのSSL/TLS暗号化
• パスワードのハッシュ化による保管
• アクセス制御と認証の多層化
• クラウドインフラストラクチャのセキュリティ基準への準拠

ただし、インターネットを通じた情報の送受信において、完全なセキュリティを保証することはできません。万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、関係法令に従い、速やかにユーザーへの通知および個人情報保護委員会への報告を行います。

データの保持期間

ユーザーの個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間、保持します。

• アカウント情報: アカウントが有効な期間中保持されます。アカウント削除後、合理的な期間内にデータを削除します。
• ユーザーコンテンツ: ユーザーが削除するまで、または運営者が削除するまで保持されます。
• 利用ログ: サービス改善・不正防止のため、一定期間保持した後、匿名化または削除します。
• 音声通話データ: リアルタイムで処理され、運営者のサーバーには通話内容の録音は保存されません。通話履歴（日時、通話時間等）のみ記録されます。

ユーザーの権利

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、運営者が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求: 運営者が保有するユーザーの個人情報の開示を請求できます。
• 訂正・追加・削除: 個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を請求できます。
• 利用停止: 個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合、利用停止を請求できます。
• データのエクスポート: 保有する個人情報の提供を請求できます。

上記の請求は、アプリ内の設定画面またはお問い合わせフォームを通じて行えます。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

アプリ内でのプライバシー管理

以下の設定は、アプリ内の設定画面からいつでも変更できます。

• プロフィールの公開・非公開の切り替え
• フォロワー数の表示・非表示
• 年齢の表示・非表示
• チャットリクエストの受け入れ設定
• らくがきの書き込み許可範囲
• 通知設定のカスタマイズ

未成年者のプライバシー

本サービスは満13歳以上のユーザーを対象としています。13歳未満の方のアカウント登録は受け付けておりません。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

13歳未満の方の個人情報を意図せず取得したことが判明した場合、運営者は速やかに該当情報を削除いたします。お心当たりのある保護者の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ポリシーの変更

運営者は、法令の改正、サービス内容の変更、またはその他の理由により、本ポリシーを随時更新することがあります。

重要な変更がある場合は、アプリ内通知、メール、またはウェブサイト上での告知によりお知らせいたします。変更後も本サービスを継続して利用する場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ・事業者情報

本ポリシーに関するご質問やお問い合わせ、個人情報に関する各種請求は、以下の方法でご連絡ください。

• 事業者: 日原 駿（個人事業主）
• アプリ内の「お問い合わせ」フォーム
• ウェブサイトのお問い合わせページ

お問い合わせには、通常3〜5営業日以内にご回答いたします。