プライバシーポリシー

BLANKのプライバシーポリシーをお読みいただき、ありがとうございます。当社は、ユーザーの皆さまのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社が提供するサービス「BLANK」において収集する情報の種類、その利用目的、および情報の管理方法について説明するものです。

本サービスをご利用いただくことにより、本ポリシーに基づく情報の収集・利用に同意いただいたものとします。

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• サービスの提供・運営: アカウント認証、コンテンツの配信、音声通話の接続、プッシュ通知の送信
• サービスの改善: 利用状況の分析、機能の改善、新機能の開発
• パーソナライズ: ユーザー体験のカスタマイズ、おすすめコンテンツの表示
• 安全性の確保: 不正行為の検知・防止、スパム対策、利用規約違反の監視
• コミュニケーション: サービスに関するお知らせ、サポート対応、重要な変更の通知
• 法的義務の履行: 法令に基づく情報開示、法的手続きへの対応

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

サービス提供に必要な業務委託先

本サービスの運営に必要な範囲で、以下の第三者サービスを利用しています。各サービス提供者は、当社が提供した情報を独自のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

• Firebase（Google）: 認証、データベース、クラウドストレージ、プッシュ通知、クラッシュレポート、アナリティクス
• Agora: 音声通話（ボイスコール・ボイスルーム）のリアルタイム通信基盤
• Supabase: ダイレクトメッセージのデータ管理
• RevenueCat: サブスクリプション管理・課金処理
• Algolia: ユーザー検索機能
• Giphy: GIF画像の検索・送信機能

広告配信

無料プランのユーザーに対し、Google Mobile Adsを通じて広告を表示しています。広告のパーソナライズのために、iOSのApp Tracking Transparency（ATT）フレームワークに基づき、ユーザーの同意を得たうえでトラッキング情報を収集する場合があります。

法的要求

法令に基づく開示要求、裁判所の命令、または法的手続きにより求められた場合、必要な範囲で情報を開示することがあります。

当社のウェブサイトおよびアプリでは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用しています。

• 認証: ログイン状態の維持
• 設定の保存: ユーザーの設定・環境の記憶
• 分析: サービスの利用状況の把握（Firebase Analytics）
• 広告: 広告表示の最適化（ユーザーの同意がある場合）

ブラウザの設定やデバイスの設定からCookieの管理やトラッキングの制限が可能です。ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

当社は、ユーザーの情報を適切に保護するために、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信データのSSL/TLS暗号化
• パスワードのハッシュ化による保管
• アクセス制御と認証の多層化
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• クラウドインフラストラクチャのセキュリティ基準への準拠

ただし、インターネットを通じた情報の送受信において、完全なセキュリティを保証することはできません。万が一、個人情報の漏えいが発生した場合は、速やかにユーザーへの通知および関係機関への報告を行います。

ユーザーの個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令で定められた期間、保持します。

• アカウント情報: アカウントが有効な期間中保持されます。アカウント削除後、合理的な期間内にデータを削除します。
• ユーザーコンテンツ: ユーザーが削除するまで、または当社が削除するまで保持されます。
• 利用ログ: サービス改善・不正防止のため、一定期間保持した後、匿名化または削除します。
• 音声通話データ: リアルタイムで処理され、当社のサーバーには通話内容の録音は保存されません。通話履歴（日時、通話時間等）のみ記録されます。

ユーザーは、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。

• 開示請求: 当社が保有するユーザーの個人情報の開示を請求できます。
• 訂正・追加・削除: 個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を請求できます。
• 利用停止: 個人情報が利用目的の範囲を超えて利用されている場合、利用停止を請求できます。
• データのエクスポート: 保有する個人情報の提供を請求できます。

上記の請求は、アプリ内の設定画面またはお問い合わせフォームを通じて行えます。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

アプリ内でのプライバシー管理

以下の設定は、アプリ内の設定画面からいつでも変更できます。

• プロフィールの公開・非公開の切り替え
• フォロワー数の表示・非表示
• 年齢の表示・非表示
• チャットリクエストの受け入れ設定
• 通知設定のカスタマイズ
• 位置情報の利用許可

本サービスは満13歳以上のユーザーを対象としています。13歳未満の方のアカウント登録は受け付けておりません。

13歳未満の方の個人情報を意図せず収集したことが判明した場合、当社は速やかに該当情報を削除いたします。お心当たりのある保護者の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、またはその他の理由により、本ポリシーを随時更新することがあります。

重要な変更がある場合は、アプリ内通知、メール、またはウェブサイト上での告知によりお知らせいたします。変更後も本サービスを継続して利用する場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。

本ポリシーに関するご質問やお問い合わせ、個人情報に関する各種請求は、以下の方法でご連絡ください。

• アプリ内の「お問い合わせ」フォーム
• ウェブサイトのお問い合わせページ

お問い合わせには、通常3〜5営業日以内にご回答いたします。